Feelunique海淘app中文版是一款十分便捷可以購買各種海外產(chǎn)品的軟件，軟件對各種海外商品進行了詳細的分裂，用戶根據(jù)自己的需求能夠得到更好的檢索，軟件支持多種支付形式，用戶更加便捷，軟件對各種商品保證正品，保證用戶的權益。

Feelunique海淘app中文版忘記了登錄密碼

Feelunique賬戶所要求的最少密碼位數(shù)是8個字符——目前，您可以自由選擇數(shù)字或字母來構成密碼。

請一定注意您的密碼安全性，不要透露給任何第三方。

若您遺忘了密碼，請按以下步驟進行簡單操作，即可重新設置密碼。

1)點擊網(wǎng)站左上角菜單欄中“我的賬戶”按鈕，進入登陸界面

2)點擊網(wǎng)頁右側“忘記您的密碼?”按鈕

3)進入“忘記密碼”界面后，輸入您的手機號碼/郵箱地址，然后點擊“下一步”按鈕

4)輸入您的手機號碼/郵箱收到的驗證信息，然后點擊下一步

5)進入密碼重置界面，設置一個新密碼

Feelunique海淘app中文版退款

1、商品只有在未曾開封(如有塑封或封口膠條，需保持其完整)、未經(jīng)使用、可重新出售的狀態(tài)下才可被退回;

2、退貨時，請確保退貨包裹箱足夠堅固、內里所有填充物完整、整體妥善封裝;

3、退貨時，請在包裹箱內附上原有的發(fā)貨清單(Despatch Note);若原發(fā)貨清單已丟失，請隨箱附帶一張退回貨物清單，及注明退回原因的紙條;

4、所有退貨必須在包裹發(fā)貨的28天之內進行;

5、由于我們在不斷優(yōu)化售后服務，具體退貨地址會不定期進行變更;退貨前，請聯(lián)系中文客服郵箱china@feelunique.com詳詢退貨地址及具體注意事項。

6、若退貨乃由于發(fā)貨錯誤(錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)等)及產(chǎn)品缺陷(產(chǎn)品損壞、泄漏等)導致，我們將在收到退貨包裹并審核無誤后，按退貨面單上的運費價格，將退貨運費通過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您。

7、對組合出售的商品，僅對滿足上述退貨標準的單件或多件商品提供售后服務，不擴展至組合全部商品。

8、收到退回商品并審核無誤后，我們會在3個工作日內為您辦理相應退款，但退款具體到賬時間取決于各支付機構及銀行流程。我們會把退款通過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您;

9、若退貨乃由于個人喜好及需求改變等原因導致，十分抱歉我們不會退還您退貨運費;

10、關于退貨成本費：

Feelunique一直采取個人郵包業(yè)務進行包裹配送，然而各國海關機構對境外包裹的查驗力度、征稅比例以及計稅標準，我們均無法控制，因此對2016年5月18日0時起下的訂單，因個人原因(含被稅不愿承擔相關稅費)，進而選擇拒收退運該包裹的(除包裹嚴重破損，超出海關規(guī)定主動退運外)，將會收取每個包裹的退運成本費用£25，此費用將在退款時從整個訂單的金額中直接扣除。對于訂單金額不足£25的，征收的退貨成本費=訂單金額。

Feelunique海淘app中文版功能

1、品牌眾多

超多500個美妝品牌的產(chǎn)品，可以查找自己喜歡的品牌購買美妝產(chǎn)品;

2、商品分類

為了用戶可以在最短的時間內查找都喜歡的產(chǎn)品，將產(chǎn)品進行分類;

3、便捷支付

提供很多支付方式，有支付寶、微信、銀聯(lián)等支付方式，自由選擇;

4、訂單查詢

幫助用戶記錄了所有訂單信息，在需要的時候可以便捷的進行查找;

5、推薦品牌

自動根據(jù)用戶購買產(chǎn)品的品牌信息進行推薦，擁有更多選擇的機會;

6、地址管理

用戶可以在軟件內添加多個收貨地址，并且沒有任何影響，隨意添加。

Feelunique海淘app中文版關于下單

1、所有品牌及商品，都能銷往任何國家嗎?

很遺憾，F(xiàn)eelunique中文網(wǎng)站上所陳列的商品僅限直郵中國大陸地區(qū)，且皆已剔除受品牌及航空限制的產(chǎn)品，您可以放心購買。品牌及航空限制并非一成不變，建議您隨時關注Feelunique的網(wǎng)站、微博、微信等宣傳渠道，獲取新品上架信息。

2、在Feelunique中文站下單有什么限制嗎?

應中國海關清關要求，英國倉-中通物流對訂單作如下要求：

a.每個包裹限重2kg;

b.每個包裹限制商品總數(shù)15件(含贈品);

c.每個包裹限制金額?1000;

d.香水商品不可運送。

美國倉和荷蘭倉對訂單作如下要求：

a. 單筆訂單中購買多個商品，商品總金額最高不超過185;如購買單個商品則不受其影響;

b. 單筆訂單中購買的單個商品(SKU)數(shù)量不超過3件;

c. 單筆訂單商品重量不超過3kg;

d. 因海關清關原因，建議同一個收件人同一天的訂單數(shù)量不超過1單，否則將產(chǎn)生較為明顯的時效延遲。如有需要請更換不同的收件人下單購買。

* 同一姓名/身份證/電話/地址視為同一收件人。

Feelunique海淘app中文版關于訂單

1、怎樣取消我的訂單?

若您希望取消您的訂單，請立即聯(lián)系在線客服要求取消，并注明您的訂單編號。如果您在一個工作日內(中國時間周一至周五09:00-18:00)通知客服，則我們有可能會成功攔截您的訂單;但由于我們一直非常努力地以最快速度揀貨、打包及發(fā)送訂單包裹，攔截也可能會失敗。

若我們無法阻止您的包裹寄送，您還可以參考我們的【退貨政策】進行退貨申請并由客服核實情況處理。

2、怎樣修改我的訂單送貨地址?

很抱歉，訂單一經(jīng)確認，您便無法更改配送地址。若您希望修改訂單送貨地址，可以聯(lián)系我們的在線客服申請取消該訂單，并用正確的地址重新下單。

如果您在一個工作日內(中國時間周一至周五09:00-18:00)通知客服，則我們有可能會成功攔截您的訂單;但由于我們一直非常努力地以最快速度揀貨、打包及發(fā)送訂單包裹，攔截也可能會失敗。

3、為什么我的訂單被取消了?

若您的訂單被意外取消，請立即聯(lián)系在線客服，我們將樂于為您服務。

雖然極少發(fā)生，您的訂單可能會因以下原因被取消：

① 購買的商品缺貨

由于受網(wǎng)絡影響，極少的訂單會在下單后缺貨，缺貨商品倉庫都會盡快補貨，但個別商品會出現(xiàn)廠家不再生產(chǎn)以及不再供應市場，出現(xiàn)這樣的情況，倉庫會優(yōu)先取消訂單，辦理訂單退款。如出現(xiàn)這樣的情況，若我們需要針對您的缺貨產(chǎn)品進行退款，我們會發(fā)送郵件通知，并退還相應產(chǎn)品的全額貨款。訂單金額小于40英鎊時，一般情況下會整單取消，請您見諒。

② 其他異常

在某些情況下，我們的信用承保人或發(fā)卡機構會要求我們拒絕履行某些訂單;不幸的是，他們可能不會就此類拒絕要求提供任何理由，您可能需要直接與發(fā)卡機構取得聯(lián)系以獲取原因。 另外，因網(wǎng)絡問題或系統(tǒng)問題，導致商品金額明顯偏低不正?；蛘呱唐穬r格為0的異常訂單，倉庫接收到此類異常訂單時會直接將訂單取消辦理退款，訂單不會正常發(fā)出，請您見諒。如發(fā)現(xiàn)價格異常，您可以反饋客服核實確認。

Feelunique海淘app中文版問題

1、為什么我的包裹還沒發(fā)貨?

正常情況下，我們會在您付款后的3~7個工作日內發(fā)貨;然而在特別繁忙的訂單高峰期(比如黑五期間)，我們可能需要5-7個工作日才能發(fā)貨。

2、貨物從哪里發(fā)貨?

【英國倉】的商品均由英國發(fā)出。

3、發(fā)貨后，多久能收到包裹?

一般情況下15-30個工作日左右配送到您的地址，請注意，國際運輸途中可能發(fā)生的諸多特殊情況皆可能導致訂單包裹的寄送延誤——比如航空公司延誤、包裹重量過重，或目的地的海關清關程序等超出我們控制范圍的情形。

若發(fā)貨后45天物流軌跡沒有更新，請聯(lián)系我們的在線客服，將訂單號詳情發(fā)送給客服，客服會聯(lián)系物流商核實包裹情況。此外，若有包裹發(fā)出后的6個月內未送達情況，請及時聯(lián)系告知在線客服，若未通知或逾期通知，我們則不予提供包裹丟失售后服務。

4、怎樣追蹤我的包裹?

訂單包裹發(fā)貨后，您的郵箱會收到一封來自我們的確認郵件;您亦可隨時登陸Feelunique賬戶，在“個人中心”-“歷史訂單”中查看發(fā)貨狀況和包裹物流軌跡。

5、購買的商品與商品詳情描述不符，怎么回事?

由于部分廠家會不定期更換產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品批次不同以及色差原因導致產(chǎn)品包裝略有不同，部分網(wǎng)頁圖片沒有及時更換，所以您會看到圖片不一致的情況，具體產(chǎn)品包裝請以實際收到的商品為準。。

6、為什么我的包裹被拆成了好幾個發(fā)送?

某些從不同庫房發(fā)送的訂單有可能被分成兩個或以上的包裹進行發(fā)送。這些包裹可能并非同時送達;或因的訂單包裹超過合理自用范圍，物流或做分包處理，分包包裹物流時效會有所延遲。

7、我被征收了進口關稅/行郵稅

對于在Feelunique中文官網(wǎng)【英國倉】使用FedEx物流下單的包裹如果被稅，用戶均可享受稅費補貼試行政策。期間訂單按照相關法律法規(guī)及政策繳納相應稅金的，用戶自行繳納稅款后憑海關出具的完稅證明及訂單編號，通過您的網(wǎng)站注冊賬號聯(lián)系中文在線客服，領取最高25英鎊無門檻稅金補貼優(yōu)惠券(每張優(yōu)惠券限用一次，下次購物可使用);拒收及退運的訂單不適用于本活動，部分折扣優(yōu)惠不能使用。

請注意，由于訂單關稅是由您按照相關法律法規(guī)及政策向海關繳納的稅金，因此如果訂單發(fā)生售后，F(xiàn)eelunqiue不支持補償訂單關稅稅金，請諒解。