售后大師官網版是一款簡單好上手的售后管理軟件，專注把售后服務做得更精細，讓客戶滿意，還能降低服務開銷，它有掃碼報修、工單處理、智能派單這些實用功能，備件申領、設備產品管理也能搞定，用這個軟件，接收和管理工單很輕松，還能管理客戶、統計績效，辦公變得高效又便捷，不管是小團隊還是大公司，需要做售后管理的，都能下載來用用。

售后大師官網版軟件特色?

1、設備在線報裝：線上提交設備安裝需求，服務進度清晰可視，全程高效透明化操作。?

2、售后維修優化：多元報修、派單方式并行，提升售后響應速度，節省成本且增強好評。?

3、智能巡檢模式：多種巡檢方案適配不同場景，提前排查隱患，防設備故障于未然。?

4、數據統計排行：涵蓋工單、營收等多維度排名，直觀呈現售后業務各項關鍵數據。

售后大師官網版下單教程?

1、打開應用進入首頁，點擊底部導航 “工單” 選項，進入工單處理主界面。

2、在工單頁面點擊懸浮新增按鈕，跳轉至工單填寫界面，開始錄入信息。?

3、依據頁面提示完善工單詳情，確認內容無誤后點擊保存，完成整個下單流程。?

售后大師官網版功能?

1、多渠道報修途徑：支持微信公眾號、掃碼、電話、網站等方式報修，服務觸達更便捷。?

2、工單智能調度：快速響應報修，智能分配任務，促進服務團隊高效協同處理問題。?

3、備件全流程管理：對備件庫存、出入庫及員工領料退料管控，精準控制使用成本。?

4、批量費用結算：定期集中結算售后費用，大幅減少財務核算時間，提升工作效率 。?

5、客戶信息管理：建立完善客戶檔案、聯系人及設備檔案，實現信息系統化管理。?

6、知識體系構建：搭建知識庫，有效解決售后服務培訓難題，助力經驗快速傳遞。?

7、全員信息通知：可向全體人員發布通知公告，確保重要消息及時準確傳達。?

8、人員位置監控：通過員工地圖實時掌握服務人員所在位置，方便任務合理分配。?

9、數據深度分析：從多維度挖掘剖析數據，為企業考核與服務提升提供有力數據支撐。

售后大師官網版更新日志

v4.4.4版本

【售后大師】是一款售后管理云平臺，致力于售后服務精益化管理，提升客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺實現客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產品管理、工單回執、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

【售后大師】平臺提供的主要功能如下：

1、報修渠道：支持微信公眾號、掃碼、電話、網站等報修渠道，提升報修服務的便捷;

2、工單管理：快速受理客戶報修單，智能化派單、服務團隊高效協調，快速處理客戶請求;

3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領料退料以及對備件成本的管控;

4、結算管理：售后服務費用某一時間批量結算，減少財務核算費用時間

5、客戶管理：客戶檔案管理、聯系人管理、設備檔案;

6、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務培訓難題;

7、通知公告：可以通知給所有的員工;

8、員工地圖：實時掌握服務人員的地理位置;

9、統計分析：多維度數據挖掘分析。為企業進行績效考核，提升服務品質提供數據支持。