《忠仕網(wǎng)站商務(wù)通》是由大連忠仕偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司出品在線客服系統(tǒng)。專為網(wǎng)站訪問(wèn)客戶提供在線客服服務(wù)，客戶無(wú)需下載軟件，就能直接和客服交流。客服可以像雷達(dá)一樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以有效把握訪客的來(lái)源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問(wèn)哪個(gè)頁(yè)面，廣告投放情況一目了然。有效提升業(yè)績(jī)，轉(zhuǎn)化率！有需要的朋友不要錯(cuò)過(guò)，KK下載站推薦大家下載體驗(yàn)！

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通軟件介紹

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通可以幫助網(wǎng)站開(kāi)展在線銷(xiāo)售、實(shí)時(shí)客服、流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站管理等工作，變流量為銷(xiāo)量變?cè)L客為顧客，幫助企業(yè)選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。網(wǎng)站商務(wù)通提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強(qiáng)客服管理和銷(xiāo)售策略改進(jìn)等方面提供了重要依據(jù)！

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通軟件特色

1、專為網(wǎng)站訪問(wèn)客戶提供在線客服服務(wù)，客戶無(wú)需下載軟件，就能直接和客服交流

2、客服可以像雷達(dá)一樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控

3、可以有效把握訪客的來(lái)源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問(wèn)哪個(gè)頁(yè)面，廣告投放情況一目了然

4、提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強(qiáng)客服管理和銷(xiāo)售策略改進(jìn)等方面提供了重要依據(jù)

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通軟件功能

1、會(huì)員登陸網(wǎng)站，網(wǎng)站商務(wù)通可立即識(shí)別出會(huì)員的身份，并調(diào)出會(huì)員的詳細(xì)信息以便客服參考，更好的為會(huì)員提供咨詢服務(wù)

2、對(duì)話入口有 30 多種樣式可以選擇，支持中文、英文、繁體、日文和韓語(yǔ)的多語(yǔ)言入口界面

3、通過(guò)友情鏈接可以看到您在別的網(wǎng)站上做別的廣告的有效點(diǎn)擊率是多少，是你衡量廣告效果的一個(gè)方式

4、可以知道通過(guò)搜索引擎來(lái)了多少訪客,用了哪些搜索引擎，訪客對(duì)話率高,哪些是重要的訪客。客服要及時(shí)接待等功能

5、LR通過(guò) 客服質(zhì)素報(bào)表、客人評(píng)價(jià)、對(duì)話類型、最初接待或參與接待、對(duì)話開(kāi)始或結(jié)束方式等

6、網(wǎng)站商務(wù)通軟件可以幫您準(zhǔn)確的定位客人并匯總

7、歷史記錄分類查找解決了查看歷史繁瑣、效率低、不能對(duì)歷史記錄進(jìn)行分類查看等問(wèn)題

8、網(wǎng)站商務(wù)通的軌跡跟蹤功能，是對(duì)訪客訪問(wèn)您網(wǎng)站的情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤：客人進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)間、進(jìn)入網(wǎng)站的途徑、當(dāng)前訪問(wèn)頁(yè)面和訪問(wèn)時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間等等

9、可雙向預(yù)知消息，訪客通過(guò)對(duì)話窗口中輸入并未發(fā)送的內(nèi)容，客服操作人員可以在網(wǎng)站商務(wù)通客服端軟件中預(yù)先看到。提前預(yù)知訪客輸入時(shí)思考和更改的過(guò)程，更方便了客服操作人員提前做好應(yīng)答準(zhǔn)備，并且抓住訪客的心理狀態(tài)，提高了客服工作效率，用詞準(zhǔn)確率以及對(duì)話的成功率

小編測(cè)評(píng)

網(wǎng)站商務(wù)通是套網(wǎng)站實(shí)時(shí)交流系統(tǒng)軟件，網(wǎng)站來(lái)訪客人只需點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)中的對(duì)話圖標(biāo)，無(wú)需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流溝通，和各種已知的即時(shí)通訊軟件相比，對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)客戶而言，不用安裝任何軟件和瀏覽器插件，也不用申請(qǐng)賬號(hào)，只需在線點(diǎn)擊“邀請(qǐng)對(duì)話圖標(biāo)”,即可開(kāi)始與客服人員交流！

更新日志

v102021.1207版本

1、修復(fù)系統(tǒng)bug，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性