幫我吧遠程協(xié)作客戶端是一款專門為用戶們提供遠程服務(wù)的遠程管理平臺，支持用戶們在這里進行一體化的工作，你可以直接將網(wǎng)站、微信、客戶端等的信息接入到幫我吧客戶端直接在線進行聊天、電話、遠程上門等方式的使用，這里還能夠幫助用戶們自動統(tǒng)計后臺的服務(wù)數(shù)據(jù)，降低運成本，是一款強大的管理軟件，感興趣的用戶快來KK下載體驗吧~

幫我吧客戶端是干嘛的?

遠程控制和客戶服務(wù)

“幫我吧”客戶端是一款由北京金萬維科技有限公司開發(fā)的應(yīng)用程序，主要用于遠程控制和客戶服務(wù)。以下是其功能介紹：123456

用戶可以通過“幫我吧”客戶端讓移動設(shè)備被遠程控制，如同用戶身處現(xiàn)場操作設(shè)備，提高了遠程工作的多樣性。

“幫我吧”客戶端還集成了移動IM、移動呼叫中心、移動端工單管理等多種功能，使得用戶可以隨時隨地接收客戶咨詢，并進行遠程協(xié)助、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等操作。

“幫我吧”客戶端還支持多種系統(tǒng)，如Windows、Android和iOS，并且提供了免費版和收費版，以滿足不同用戶的需求。

幫我吧遠程協(xié)作客戶端功能

分層管理 不限坐席

一個公司擁有一個管理后臺，可自主添加多個客服帳號，同時在線，通過科學(xué)分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù)。

遠程協(xié)助 高速順暢

同一個客服可同時向多個客戶發(fā)起遠程協(xié)助，客戶再多也不怕;同時因為采用技術(shù)，不需要經(jīng)過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠程速度大大提高，經(jīng)測試，在網(wǎng)絡(luò)一般的情況下，比QQ遠程快好幾倍，客服輕松應(yīng)對多個客戶。

客戶排隊 后臺管理

客戶可以通過桌面的"幫我吧"遠程客服系統(tǒng)客戶端直接接入已進行綁定的服務(wù)商并進行排隊，搭建客戶直通車。后臺也能夠全面的設(shè)置，對客戶進行360度的關(guān)懷，再也不用到處翻聊天記錄了。

服務(wù)記錄 態(tài)度評價

每一次遠程服務(wù)，都會在管理后臺進行記錄，包括本次服務(wù)的時間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄(即將推出)及備注;同時，每次服務(wù)結(jié)束之后，客戶都能夠?qū)Ρ敬畏?wù)進行評價。

網(wǎng)銀支付 快捷入賬

支持客戶通過網(wǎng)銀或者支付寶來支付遠程服務(wù)費，享受高效客服效率，服務(wù)商再也不用為小額的服務(wù)費用苦惱了

桌面推送 形象專業(yè)

把您的公司通過幫我吧客戶端直接展現(xiàn)在客戶的桌面，軟件企業(yè)的專屬客服系統(tǒng)，大大提升企業(yè)專業(yè)形象，彰顯尊貴身份。

幫我吧遠程協(xié)作客戶端優(yōu)勢

快捷

幫我吧客戶端官方版采用先進技術(shù)和P2P技術(shù)、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

高效

精心設(shè)計，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率

專業(yè)

自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應(yīng)俱全

管理

精細化服務(wù)管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢

開源

提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值

節(jié)流

提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務(wù)為遠程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制

幫我吧遠程協(xié)作客戶端特點

1、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度; 

2、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候，更安全; 

3、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務(wù)增值。

服務(wù)費管理關(guān)鍵要素

1、客戶資料的完整掌握

2、及時和嚴格的服務(wù)到期提醒

3、客戶服務(wù)記錄和成本的測算

4、靈活便捷的服務(wù)費收費方式

操作指南

1、通過ID直連——首次登錄必須使用此方法

2、請通過電話、郵件等方式，直接告訴客服人員客戶端的ID，由客服通過ID發(fā)起遠程連接

3、接受連接，彈出對話框，可進行對話、文件傳輸?shù)?/p>

4、客服結(jié)束服務(wù)后提示，關(guān)閉窗口，結(jié)束服務(wù)