TTKEFU是一款免費的網(wǎng)頁即時發(fā)起聊天通信系統(tǒng)軟件,這款軟件為用戶提供了非常貼心全面的客服服務(wù),用戶可以在這款軟件上隨時咨詢客服,使用起來非常的便捷,對于企業(yè)人員來說,這款軟件還為你提供了非常詳細(xì)的訪客歷史記錄,里面的信息都非常的詳細(xì),能大幅提升咨詢轉(zhuǎn)化率,非常的智能實用,感興趣或者有需要的小伙伴就快來kk網(wǎng)站下載體驗一下吧。

TTKEFU功能介紹

首款電腦與手機端綠色版

TTKEFU(提提客輔)是國內(nèi)唯一一款綠色在線客服即時聊天軟件;輕便而不失功能特色，讓電腦隨意而擇;讓手機體驗無限。

支持訪客聊、部門聊、群聊

你現(xiàn)在可以對網(wǎng)站在線的訪客進行聊天或強制聊天;還可通過系統(tǒng)開通同事組后，可以進行某個同事聊天、群組聊天以及。

特點;沒有一款客服軟件可以點擊組，進行對組聊天;而TTKEFU可以實現(xiàn)

國內(nèi)唯一完全免費網(wǎng)頁電話

無任何充值收費，只要登陸電腦版軟件或智能手機登陸手機版軟件即可接收即時電話信息;真正做到完全免費。國內(nèi)罕見;免費才是硬道理。

對網(wǎng)站訪客實時監(jiān)控

實時監(jiān)控網(wǎng)站上來訪問網(wǎng)站的客戶,可方便對客戶進行強制聊天、邀請對話等操作，以便提高銷售效率;支持手機版、電腦版。

在線監(jiān)控員工、協(xié)助對話

可以實時監(jiān)控員工跟訪問網(wǎng)站的客戶的對話內(nèi)容，以及對員工的回答進行協(xié)助插入對話內(nèi)容;并可實時監(jiān)控每個客服所對應(yīng)客戶的留言、來電等記錄。

電腦及手機公告通知推送

可對本公司員工登陸的軟件，進行廣告、公告通知實時推送,一般地對公司發(fā)布消息使用。

完美的客戶管理銷售系統(tǒng)

通過本系統(tǒng)，您可以將客戶及時通知手機或電腦即時錄入存檔，在線訪客對話后，可直接一鍵記錄到客戶管理系統(tǒng),以后后期回訪跟蹤,方便查詢銷售人員業(yè)績、整體考核等功能。

詳細(xì)的記錄中心

可幫助我們更快的查找想要的聊天記錄，具備導(dǎo)出HTML及EXCEL功能!支持群組記錄、同事記錄、訪客聊天對話記錄、留言記錄、電話記錄、黑名單記錄等等

支持列表/圖片/電話/QQ/旺旺

想要在網(wǎng)站掛哪種風(fēng)格，開啟需要的風(fēng)格即可。點擊設(shè)置還可以進行風(fēng)格文字的填寫設(shè)置等。

完善的客服精確管理

管理公司銷售商務(wù)客服更加方便,多功能、多體驗、多操作、多功能

免費的功能體驗

完全免費的功能體驗/ VIP功能價格低至10元,省錢就是這么簡單/ 完美的在線支付、推廣宣傳功能/ 在線宣傳、消費就這么簡單

訪客風(fēng)格與對話

訪客端支持普通訪客對話、網(wǎng)頁電話以及機器人智能對話，可節(jié)省客服時間，業(yè)績迅速提升

TTKEFU軟件特色

1.多坐席分配，可以根據(jù)不同網(wǎng)站使用同批客服進行多客服分配接待，管理級別可統(tǒng)一管理、相互輔助咨詢

2.網(wǎng)頁電話，直接輸入電話就可以手機接聽，這樣可以提高客戶咨詢率

3.主動發(fā)起，打開網(wǎng)頁系統(tǒng)主動與客戶產(chǎn)生會話，由原來的被動變主動

4.咨詢量分析功能，查看當(dāng)前網(wǎng)站訪問量、瀏覽來路、停留時間、來自地區(qū)等

5.自定義LOGO，對聊天頁面的logo自定義，以提高自身企業(yè)形象

6.預(yù)置常用語， 自定義常用語、常用網(wǎng)址，隨時修正增刪，方便快速交流

7.消息預(yù)知，訪客還在打字時，在線客服軟件就可以預(yù)先顯示，方便客服回答訪客問題

8.快捷回復(fù)功能，可以預(yù)先設(shè)置常用回答，當(dāng)訪客提出相同問題時，只要點擊預(yù)先設(shè)置好的回答就可以，這樣省去大量打字的時間提高回答的速度和準(zhǔn)確率

9.拍照截圖，客服與客戶交流期間可通過截圖、拍照、語音進行通訊演示

10.自由分配與排隊分流，有效解決醫(yī)院以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)少客服接待多客戶的服務(wù)。

11.協(xié)助對話功能，客服與客戶交流過程中，有權(quán)限的管理人員可以即時查看聊天內(nèi)容并協(xié)助對話

12.推送通知功能，公司大了不好管理，可直接推送通知，讓客服第一時間獲取公司通知，方便 快速

13.微信公眾平臺接入，一個公司可能有不止一個公眾號，公眾號來消息后還得登陸網(wǎng)頁進行管理，消息不及時到達(dá),內(nèi)部管理一片混亂。微信互通功能可使客服隨機、排隊、智能接待，并同步所有粉絲及聊天記錄。無形中給公司帶來商機、轉(zhuǎn)機，可主動邀請粉絲對話,查看粉絲狀態(tài)等功能。

14、智能機器人功能，有效解決大量客戶的咨詢，支持微信公眾平臺與各類網(wǎng)頁

15、多渠道接入，支持各類APP、微信、QQ、微博、論壇、文章接入

16、客戶名片，快速的收集您的網(wǎng)站客戶信息，長期的保存并可以做詳細(xì)的統(tǒng)計

17、第三方客服集成，ttkefu除了整合文字會話、網(wǎng)頁電話、留言溝通等通訊模塊，還提供了訪客常用的QQ、MSN、SKYPE、貿(mào)易通、阿里旺旺五種常用的第三方通訊方式的接口，擁有ttkefu,就可以同時管理好幾款聊天工具

18、客服評價，訪客訪問結(jié)束之后，可對客服服務(wù)質(zhì)量進行打分評價，幫助提高服務(wù)質(zhì)量

19、黑名單，編輯對于惡意訪客，網(wǎng)站客服可運用斷開鏈接,并把其拉入黑名單，將其直接請出網(wǎng)站

20、記住上次客服，訪客下次咨詢可直接找到上次對話過的客服進行接待，有效解提高工作效率

21、強制留名，當(dāng)用戶咨詢時主動讓其用戶留下姓名、電話再咨詢

22、廣告自定義，針對訪客聊天頁面的廣告語、開場廣告、輪播廣告進行自定義來提高企業(yè)形像

23、多語言支持，支持中文、英文等多國語言

24、客戶管理小記，可以即時管理您的客戶，添加修正相當(dāng)于一套完整CRM與在線對話系統(tǒng)集合

25、客服轉(zhuǎn)接，訪問量較大時客服間可相互轉(zhuǎn)接客戶來達(dá)到分流的目的

26、多商家商城分配，(1)可指定網(wǎng)站中不同產(chǎn)品頁面不同客服接待 (2)多用戶商城、微信分銷商城指定商家賬號接待，可分配多商家、多工位，只需一段代碼實現(xiàn)獨立商城代理商分配，客服

TTKEFU更新日志

新增修復(fù)投訴建議功能BUG及缺失問題。

新增驗證郵箱、自定義網(wǎng)址一鍵開通接口。放便未驗證郵箱的用戶操作。

發(fā)送消息驗證非法信息規(guī)則修正。

新增功能 免費驗證郵箱 、不驗郵箱開通自定義等功能。

個人信息頁面調(diào)整為直達(dá)安全信息配置。

新增檢測自定義網(wǎng)址功能。

訪客發(fā)送語音收到的非語音代碼錯誤BUG修復(fù)。

子賬號部分BUG處理。

對用戶提出的或發(fā)現(xiàn)的BUG進行了處理。

新增注銷賬號功能。

應(yīng)用內(nèi)聊天頁面新增舉報功能。

修復(fù)臨時托管后選了提醒并回復(fù)后，確實可以收到通知，但聲音沒有了的BUG。

修正設(shè)置機器人托管后，不提示消息配置，但來消息后，屏還會亮的小問題。

修復(fù)查看軌跡 >符號不易點開的BUG。

托修復(fù)管后，選擇不提醒，來電還會提醒的問題。

修復(fù)升級后閃退的BUG，以及新增升級未打開權(quán)限，提醒并跳轉(zhuǎn)開啟升級安裝新版本的權(quán)限頁面。