咚咚工作臺使用說明

一、咚咚工作臺軟件登錄方法

1.在登錄界面輸入賬號和密碼，“記住密碼”和“自動登錄”根據(jù)個人情況選擇勾選與否。

2.如果需要注冊新賬號和修改賬號密碼，請直接點擊上圖框出按鈕“注冊賬號”和“找回密碼”。點擊后，將直接外鏈到京東官網(wǎng)的注冊頁面和修改密碼頁面，隨后填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊、修改即可。

3.在點擊登錄之前請先選擇上線后的狀態(tài)，目前狀態(tài)分為：“我在線上”和“掛起”兩種。為了提升客戶體驗，此處建議選擇“掛起”后再登錄。

二、京東咚咚工作臺聊天

1.安裝好了就是在桌面顯示的，我們就是可以登錄了。

2.聊天窗口和阿里旺旺有相似之處，你可以試著找一個賣家交流一下。

3.咚咚工作臺里還有各種豐富的表情任你選擇的，你可以根據(jù)自己喜好來選擇。

咚咚工作臺功能介紹

1、更方便、更方便、更方便地聯(lián)系直接用戶。

2、支持客戶管理最近訂購，咨詢的用戶積極開始聊天。

3、單擊通話郵件直接呼叫/郵件功能雙方都是隱藏號碼，保證安全的9.9元促銷限定購買。

4、呼叫數(shù)據(jù)一站式集合支持高效呼叫管理呼叫領(lǐng)導(dǎo)管理子賬戶呼叫個人銷售\工作量\滿意度\各項數(shù)據(jù)一目了然。

5、語言轉(zhuǎn)換文字的交流可以輕松處理顧客的聲音轉(zhuǎn)換成文字的聲音信息。

6、插件擴(kuò)展更強(qiáng)大、更高效的應(yīng)用中心集合了多個插件，現(xiàn)在開通了:咚咚助手談判美印等。

7、添加備忘錄，提高效率，實時記錄客戶備忘錄，訂單備忘錄客戶的需求。

9、隨時隨地及時交流:聊天信息、訂單信息、售后服務(wù)信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。

10、高效快捷的聊天/邀請評價/推薦商品/檢查訂單/客戶備注APP即可完成。

11、數(shù)據(jù)管理一目了然地掌握了數(shù)據(jù)，明確了店鋪的重要指標(biāo)。