百度商橋3.0官方版是百度推出的一款非常好用的在線客服軟件。安裝商橋客戶端之后，可以在網站上添加一段代碼，即可獲得網民：“進入網站、瀏覽網頁、商業(yè)意圖判斷、捕獲訪客發(fā)出商機、建立在線溝通、成單記錄、效果分析、優(yōu)化建議”全程數(shù)據(jù)和解決方案。全新界面、極簡設計,坐席無上限獨家關鍵詞數(shù)據(jù),直觀易解讀實時查看訪客信息，方便瀏覽網站的網民遇到問題及時與網站管理者進行溝通聯(lián)系！

百度商橋安裝

1.將kkx分享的壓縮包解壓到本地，運行exe開始安裝；

2.點擊瀏覽選擇安裝位置，點擊下一步繼續(xù)安裝，默認路徑為：C:\Program Files (x86)\baidu\商橋

3.稍等片刻

4.最后點擊完成即可，軟件安裝完畢

百度商橋使用教程

1、打開軟件，開始設置

2、輸入站點信息跟賬號，可設多個客服賬號，然后單擊下一步繼續(xù)設置。

3、進入到安裝代碼界面：在這里我們需要將商橋的代碼添加在你的網站上，具體設置如下圖所示。你只有借助百度推廣統(tǒng)計代碼才可使用百度商橋哦。設置后繼續(xù)【下一步】

提示：如果你是請第三方建站公司幫你建站，也可將該代碼導出后發(fā)送建站公司添加。

4、如上圖所示我們可以看到其實是有兩種安裝方式的，第一種比較麻煩需要自己將代碼粘出后自己安裝，第二種比較簡單只需要提供你的ftp賬號信息等就可以自動安裝完成了。設置玩完成后單擊【下一步】即可開始使用了

百度商橋功能

專業(yè)的一站式管理平臺

全新版商橋告別“溝通操作分離”時代。

集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時訪客情況盡收眼底。

頂級菜單提供常用入口，系統(tǒng)設置統(tǒng)一展現(xiàn)功能平臺，易用又高效。

強大的訪客監(jiān)測功能

實時呈現(xiàn)訪客的來龍去脈：來源詞、來源地、來源網站及訪問軌跡等。

訪客狀態(tài)一目了然，自動獲取老訪客上次溝通記錄以及名片檔案。

流量實時直觀，溝通有的放矢。

主動的對話溝通功能

訪客無需安裝任何軟件，來到網站，點擊咨詢圖標，一鍵建立溝通。

多變的咨詢皮膚，靈活的邀請機制和直接對話功能，為您充分吸引咨詢，點擊溝通變銷量。

預設留言板填寫信息，沒人在線也能留住商機，第二天自動提醒留言查看，商機不遺漏!

多樣的數(shù)據(jù)分析報表

網站概況，訪客流量，溝通信息，網站轉化率全面展現(xiàn)，圖文并茂，更有搜索詞、搜索引擎等多重維度。

與百度統(tǒng)計強強聯(lián)手，為您展現(xiàn)可靠權威的網站質量報告!

完備的客戶角色權限體系

靈活的客服工作分配機制，訪客接待轉移，以及權限控制方案，充分契合管理需求。

解決在線客戶績效統(tǒng)計，實時查看員工的接待訪客情況。

集溝通、服務、統(tǒng)計與管理于一身，幫助企業(yè)主實現(xiàn)高效的管理!

百度商橋特色

平穩(wěn)安全性
百度商橋有著單獨布署的服務器，系統(tǒng)軟件更平穩(wěn)，回應更快速！百度商橋借助百度總體安全設置合理防御力ddos攻擊！
全傳動鏈條數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
百度商橋獨家代理融合百度營銷推廣數(shù)據(jù)信息，給予全傳動鏈條數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，從營銷推廣到合理資詢，從推廣方案到合理會話，串連閉環(huán)控制，助推營銷推廣。
AI/BI智能化控制模塊
百度商橋借助百度AI/BI能力，打造出全新升級的智能化系統(tǒng)控制模塊，以智能化肖像為突破口，讓客戶能夠清晰洞察訪問量，輕輕松松提高轉換！
與百度內部商品無縫拼接集成化
百度商橋與熊掌號、線索通、線索云等商品深層集成化，能夠全方位具體指導客戶推廣，助推客戶持續(xù)提高營銷推廣轉換！