中國電信寬帶上網助手是中國電信官方推出的一款網絡工具，電信寬帶用戶可以使用該軟件來對自己的網絡問題進行診斷和修復，解決寬帶無法上網等問題。此外中國電信寬帶上網助手還支持網絡優化功能，可以幫助用戶對當前網絡設置進行優化，提高電腦網速，有需要的朋友可以下載使用哦！


 

中國電信寬帶上網助手常見問題

1.為什么"寬帶連接撥號"下的寬帶連接"下拉列表是空的？
因為這臺機器尚未建立任何有效的寬帶連接，因此不能獲得寬帶接入帳戶，使用者可直接自行建立寬帶連接，還可通過寬帶上網助手"快速配置"模塊中的"創建寬帶連接"功能，直接快速地建立寬帶連接，接著是撥號。
2。配置PC網絡時應用當前設置無效？
A：沒有選擇“連接名稱”，請在修改設置之前選擇適當的連接。
3。在添加網站時無法添加提示？
回答：首先檢查網站名是否已經存在；關閉“常用網站建議”對話框重新打開。
4。不能播放“新手上路”短視頻？
A：請檢查系統是否正確安裝了對應的閃光燈插件。
Q：速度測量結果有時會比標定帶寬稍低的原因。
A：簽約率：即你在業務大廳申請的簽約率。由運營商和用戶簽署的寬帶業務協議中規定的最大速率，從用戶計算機到運營商接入設備之間的最高可達速率。試驗下載率：即你這次測試的結果。是指通過網絡協議下載網絡資源這一過程的數據傳輸速度，通常是用來測量從用戶電腦到資源下載點之間的端到端性能。因為網絡傳輸損耗和其它非本省電信因素的影響，通常情況下，測試結果有時會比簽約帶寬稍小一點。若帶寬小于指定帶寬，建議您在解決速度測試環境問題后再進行測試。
簽訂的帶寬和下載的實際數字轉換嗎？
A：這里要注意的是傳輸單位的書寫，兩者的定義是不一樣的，用戶和電信的簽約帶寬使用的是每秒Mbit/秒，而我們在下載時看到的是字節Byte。它們之間的轉換關系是：1Byte=8bit/s(1字節是8位)，也就是1M的網速，理論上一秒鐘就能下載128Kbyte的數據量。即簽約帶寬1M，每秒可下載128KB的文件。
問：為什么速度測試的結果與其它的測試軟件的數值不一樣？
A：下載率反映的是用戶電腦和速度測試服務器之間的網絡和系統的情況，測速服務器部署位置不同，下載速率也會有差異。所以，寬帶網絡是有波動的，不同下載軟件顯示的下載率有多少差別，但是只要測速數值波動在一個范圍內就屬于實際情況。
問：在速度測量中應該注意哪些？
A:1)測速之前應先把網路環境測速問題解決，例如關閉一些會占用帶寬的程式，不在局域網內共享帶寬，用有線網卡測試等等。這保證了局部測速環境的清潔，保證了測試速度的準確性。2)請勿中途關閉測試客戶端或瀏覽器，耐心等待測試結束。3)為了進一步提高檢測結果的準確性，建議在不同時間內進行多次試驗。
問：測試結果不理想怎么辦？
A：你可以查看你的網絡環境和電腦狀態，看看是不是某些程序或者是其他用戶占用了你的帶寬，或者你可以選擇另一段時間再測試幾次。如一直沒有達到預期的效果，歡迎撥打10000客服熱線咨詢投訴。本公司將記錄你的測試結果存檔，并及時為你解決問題。
Q：為什么不同的測試結果會有差別？
因為因特網是一個開放的網絡，不同時段的網絡因用戶數量的多少而產生不穩定的波動也屬于正常現象，因此建議你在非繁忙時段多進行幾次測試，綜合評估你的網絡質量，得到的結果會更準確。
問：為什么帶寬是一樣的，但是測試結果不同？
A：您目前使用的中國電信10000號管家寬帶測速是按照網絡工業速度標準開發的專業測速工具。因特網是一個開放的網絡，有很多因素影響著網絡的質量，包括線路、用戶的電腦、使用環境、用戶的維護、用戶安裝了什么操作系統、安裝了什么應用、用戶是否正確使用等等。結果表明，寬帶網絡存在波動，但只要測速數值波動在某一范圍內就屬于正常情況。推薦你選擇中國電信10000號管家中的速度分析或網絡診斷功能，幫你分析處理帶寬的問題。
Q：測試結果達到了標準，但是仍然覺得網速慢？
A：有很多因素會影響網絡質量，包括線路、用戶的電腦使用環境和用戶的維護，用戶安裝了什么樣的操作系統，安裝了什么樣的應用，用戶是否正確使用了等等。你推薦你在網絡非繁忙時間內多測試幾次，或選擇市場上其它速度測試工具進行比較測試，綜合評價你的網絡質量。假如所有的測試工具都能確定你的網速，那你就應該考慮換掉更高帶寬的寬帶產品。
電訊測量速度的結果是真的嗎？
A：中國電信10000號管家寬帶測速是按照行業網速標準編制的專業測速工具，測試結果完全客觀真實。如果你還有疑問，可以用其它市場比較流行的、非中國電信測速工具進行比較測試。各種下載量軟件顯示的下載率有多少差別，但是只要測速數值波動在一個范圍內都是正確的。
Q：怎樣手動設置測速站點？
首先我們給你選了一部份比較熱門，并且有不同特色的網站。與此同時，你也可以手動輸入網址，設置你要測試的網址，和那些網站的訪問速度相比較。當你進入這些門戶網站時，你會發現它運行得更慢，你需要建議你想要訪問的網站來解決這個問題。
Q：為什么網站速度測量結果較慢？
A：網站很忙，訪問用戶很多，可能是因為他們的服務器被部署在離您較遠的地方，或者網站服務器本身有問題。推薦你再試一次，或者換一個網站試一試。如不能連接所有網站，你可以選擇中國電信10000號管家的速度分析或網絡診斷功能來幫你分析處理。