幫我吧服務管理平臺是一款幫助企業用戶打造的一款包含在線客服、機器人、遠程協助、呼叫中心、工單系統、數據分析的智能客服系統，本文中KK下載給大家分享的是服務端，被服務人員下載該客戶端即可接受來自官方人員的疑難解答！

幫我吧服務管理平臺安裝方法

1、在本站下載幫我吧客戶端壓縮包并進行解壓

2、解壓獲得安裝程序，雙擊進入安裝界面，點擊安裝目錄后面的文件夾圖標，瀏覽選擇一個合適的安裝位置。確定好后再點擊立即安裝

3、請耐心等待安裝完成

軟件功能

【快捷方便】
幫我吧客戶端采用了先進的P2P技術、能讓遠程速度大大提高、從而快速高效的進行互聯。
【簡單高效】
精心設計，更符合客服人員操作習慣、輕松實現一對多、多對一的遠程、客服同平臺協作，科學分配客戶、讓客服工作更有效率。
【專業多樣】
自動統計，簡單實用、幫助企業實時掌握客戶態度，更好的為其提供貼心的服務與關懷、更有各類報表及統計分析，多種功能一應俱全。
【精細管理】
精細化服務管理、企業級客戶管理后臺、貼合企業由賣產品到賣服務的轉變趨勢。
【開源增值】
提升企業售后形象，幫助企業向服務商轉型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業更好實現業務增值。
【節流控制】
提高客服工作的效率，節約時間成本、變上門服務為遠程服務，節約人員成本、幫助企業更好實現成本的控制。

幫我吧客戶端使用方法

體驗創建第一個客戶
1、注冊好幫我吧賬號后，登錄幫我吧管理后臺。
2、點擊【設置】-【人員設置】-【客戶管理】進入客戶管理頁面，點擊“添加客戶”。
3、完善客戶信息。

常見問題

搭建幫我吧呼叫中心需要哪些硬件支持？
幫我吧采用客戶原有的線路搭建云呼叫中心，只需購買語音網關與IP話機即可。不同的線路可購買不同型號的網關。語音網關的作用是把電話信號轉換成網絡信號與云服務器進行交互，IP話機用于接打電話。

幫我吧怎么對接網站、微信入口？
1、對接網站
登錄幫我吧管理后臺，點擊【設置】-【入口渠道設置】-【在線聊天】可以看到“桌面網站”與“移動網站”下分別有一段代碼，只需復制該代碼到您網站源代碼的</body>之前即可。
2、對接微信入口
登錄幫我吧管理后臺，點擊【設置】-【入口渠道設置】-【在線聊天】可以看到“微信”。點擊進去可見微信原生與微信H5兩種模式，可根據自己的需要選擇您需要的模式進行對接。

客戶可以通過哪些渠道獲取服務？
幫我吧全面接入來自電話、Web、H5、微信公眾號、App、客戶端、表單以及各個媒體的咨詢和信息，客服通過一個工作平臺統一響應，并可通過工單將信息進行分類、分流，構建完整的客服工作流

以上便是KK下載給大家介紹的幫我吧服務管理平臺